АГЕНТСТВО ПРЕМИАЛЬНОЙ НЕДВИЖИМОСТИ
Продукт: Медиаплатформа, экспертный контентный контур и ИТ-инфраструктура в нише недвижимости.
Условия: Работа в сегменте высокого чека, требующего ручной фильтрации аудитории, в условиях технического отставания цифровой платформы и деструкции прежних каналов конверсии.
ЗАДАЧА
Провести комплексный UX- и контент-аудит цифровой экосистемы бренда. Выявить скрытые точки потери коммерческой прибыли и утечки лидов. Полностью перепроектировать контентную воронку миграции пользователей под стандарты премиального сегмента. Разработать автономную систему регулярного выпуска экспертных материалов.
КОНЦЕПЦИЯ И СТРАТЕГИЯ
Архитектура контента:Спроектировала смысловую матрицу медиапродукта, связавшую глубокую аналитику рынка, инвестиционные обзоры и интерактивные механики подбора лотов.
Управление айдентикой: Сформировала экспертный ToV бренда, транслирующий юридическую безопасность сделок и закрывающий базовые страхи покупателей.
Проектирование путей клиента: Выявила и устранила критические разрывы пользовательского опыта и скрытые утечки трафика — в частности, принудительный вылет подогретых лидов с платного сайта в социальные сети.
Финансовый риск-менеджмент: Провела санацию маркетинговых процессов, заблокировала слив бюджета на неэффективные масс-маркет механики продвижения (ручной спам, нерелевантные промо-материалы), перенаправив ресурсы на удержание премиального ядра аудитории.
Архитектура контента:Спроектировала смысловую матрицу медиапродукта, связавшую глубокую аналитику рынка, инвестиционные обзоры и интерактивные механики подбора лотов.
Управление айдентикой: Сформировала экспертный ToV бренда, транслирующий юридическую безопасность сделок и закрывающий базовые страхи покупателей.
Проектирование путей клиента: Выявила и устранила критические разрывы пользовательского опыта и скрытые утечки трафика — в частности, принудительный вылет подогретых лидов с платного сайта в социальные сети.
Финансовый риск-менеджмент: Провела санацию маркетинговых процессов, заблокировала слив бюджета на неэффективные масс-маркет механики продвижения (ручной спам, нерелевантные промо-материалы), перенаправив ресурсы на удержание премиального ядра аудитории.
РЕАЛИЗАЦИЯ И РЕГУЛЯРНОСТЬ
Content Operations полного цикла: Выстроила сквозные b2b-потоки производства сложного экспертного контента — от постановки задач авторам и контроля качества графики до финальной верстки и интеграции интерактивных ИТ-виджетов.
Системная дисциплина: Внедрила методологические регламенты и стандарты качества, обеспечившие непрерывное функционирование контентного конвейера и защиту цифрового контура от стороннего операционного саботажа.
РЕЗУЛЬТАТ
Ликвидация коммерческих дыр: За счет устранения багов интерфейса и ликвидации утечек трафика заблокировала потерю теплых лидов на ключевых этапах воронки. Это сэкономило бизнесу 10.5% теплых лидов.
Оптимизация метрик удержания: Новая бесшовная структура посадочной страницы увеличила среднее время удержания внимания инвесторов на экспертных материалах до целевых 3,5–4 минут.
Внедрение омниканальных механик: Спроектировала и запустила O2O-стратегию с использованием таргетированных QR-материалов в премиальных точках Петербурга, генерирующую органические лиды без прямых рекламных затрат.
Content Operations полного цикла: Выстроила сквозные b2b-потоки производства сложного экспертного контента — от постановки задач авторам и контроля качества графики до финальной верстки и интеграции интерактивных ИТ-виджетов.
Системная дисциплина: Внедрила методологические регламенты и стандарты качества, обеспечившие непрерывное функционирование контентного конвейера и защиту цифрового контура от стороннего операционного саботажа.
РЕЗУЛЬТАТ
Ликвидация коммерческих дыр: За счет устранения багов интерфейса и ликвидации утечек трафика заблокировала потерю теплых лидов на ключевых этапах воронки. Это сэкономило бизнесу 10.5% теплых лидов.
Оптимизация метрик удержания: Новая бесшовная структура посадочной страницы увеличила среднее время удержания внимания инвесторов на экспертных материалах до целевых 3,5–4 минут.
Внедрение омниканальных механик: Спроектировала и запустила O2O-стратегию с использованием таргетированных QR-материалов в премиальных точках Петербурга, генерирующую органические лиды без прямых рекламных затрат.
